Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie lange dauert der Versand?

Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen versandt und kommen je nach Standort innerhalb von 7–14 Werktagen an. Sie erhalten einen Tracking-Link per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wird – Sie können sie auch jederzeit auf unserer Seite „Bestellung verfolgen“ verfolgen.

Ist der Versand wirklich kostenlos?

Ja, wir bieten während unserer Werbeaktionen oder Sonderveranstaltungen kostenlosen Versand an. Versandkosten können anfallen, wenn keine Aktion läuft oder für bestimmte Produkte. Details werden immer auf unserer Website erwähnt.

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten. Wenn etwas beschädigt ankommt, nicht der Beschreibung entspricht oder Sie einfach nicht zufrieden damit sind, senden Sie eine E-Mail an dropped2u@gmail.com und wir führen Sie durch den Prozess. Ausführliche Informationen finden Sie auf unserer Seite mit den vollständigen Rückerstattungsrichtlinien.

Sind meine Zahlungsinformationen sicher?

Ja. Alle Zahlungen werden über den sicheren Checkout von Shopify mit vollständiger Verschlüsselung verarbeitet – wir sehen oder speichern Ihre Kartendaten niemals. Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Amex, PayPal, Shop Pay, Apple Pay und Google Pay.

Wie kontaktiere ich den Kundensupport?

Senden Sie uns jederzeit eine E-Mail an dropped2u@gmail.com – wir beantworten jede Nachricht persönlich.